SAV

Nos générateurs de vapeur sont fiables et performants.
Le principal ennemi du générateur c'est le calcaire de l'eau.
Nous vous conseillons vivement d'installer un mini adoucisseur sur l'alimentation en eau du générateur de vapeur.
Si le générateur s'entartre, il sera nécessaire de le détartrer .
Cette opération doit être réalisée régulièrement si vous n'avez pa sinstallé de mini adoucisseur.
Pour une utilsation professionnelle, l'adoucisseur d'eau est obligatoire sinon l'apapreil ne sera pas garanti.

Une bonne installation est nécessaire pour éviter des problèmes futurs.
Une notice d'environ 40 pages et rédigée en français, vous sera remise avec l'appareil.

Si vous avez un problème technique, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.
La plupart du temps le problème est résolu par téléphone : installation, utilisation....
Dans le cas où votre appareil paraît vraiment en panne, il faudra nous le renvoyerr par colis postal.
La réparation par retour atelier.
Hors garantie, un devis vous sera envoyé.
En général, nous avons très peu de retours d'appareils.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 25 74 00 99